Los más importante para nosotros es la satisfacción de nuestros clientes. Si crees que los productos que adquiriste en nuestra web, tiendas aliadas o redes sociales no se ajustan a tus necesidades, podrás hacer devolución de tu morral para cambiarlo por otro o para recibir un reembolso en un plazo de 30 días, asumiendo los costos de envío , sujeto claramente al desgaste normal de nuestros productos.
Nuestra garantía sobre el producto es de 10 meses en morrales y 6 meses en tulas y canguros, tanto en defectos de fabricación, o imperfectos en los materiales.
No aplica la garantía cuando el defecto proviene de:
- Cortes mecánicos
- Exposición a temperaturas extremas
- Contacto con ácidos o solventes
- Modificación en diseño original
- Desgaste, abrasión y tensiones excesivas
- Daños causados por terceros durante viajes
- Intervención por personas ajenas al taller de reparaciones y garantías de Reversible.
Para nosotros es sumamente importante la satisfacción de nuestros clientes, por eso, si llegas a presentar algún tipo de inconveniente o insatisfacción con nuestros productos, incluso, después del año de garantía, buscaremos la forma de brindarte la mejor solución posible.